3月31日，國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室關(guān)于開(kāi)展2025年“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作的通知。

通知明確，國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室結(jié)合12398能源監(jiān)管熱線群眾用電訴求和日常監(jiān)管工作掌握情況，經(jīng)匯總分析選取2024年度50條10千伏頻繁停電線路（附件1）、50個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)（附件2）進(jìn)行掛牌督辦。

工作要求：

（一）各供電企業(yè)要切實(shí)扛牢專項(xiàng)整治工作的主體責(zé)任，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定專項(xiàng)整治工作方案，明確任務(wù)時(shí)限，細(xì)化規(guī)劃、生產(chǎn)、基建、市場(chǎng)等部門工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家能源局頻繁停電專項(xiàng)整治管理系統(tǒng)應(yīng)用，確保整治工作取得實(shí)效。

（二）云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司，云南保山電力股份有限公司及有關(guān)增量配電網(wǎng)企業(yè)要建立健全跟蹤問(wèn)效和退出機(jī)制，按月跟進(jìn)“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作進(jìn)展，按月匯總報(bào)送國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室。

（三）國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室將結(jié)合鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平等監(jiān)管工作對(duì)整治情況開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)抽查核查，對(duì)整治工作推進(jìn)不力、弄虛作假的供電企業(yè)嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

原文如下：

國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室關(guān)于開(kāi)展2025年“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作的通知

云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司，云南保山電力股份有限公司，各增量配電網(wǎng)企業(yè)：

為持續(xù)發(fā)揮“企業(yè)行動(dòng)、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督”正向合力，重點(diǎn)解決部分地區(qū)頻繁停電（年內(nèi)停電次數(shù)超過(guò)5次或連續(xù)60天停電次數(shù)超過(guò)3次）、低電壓（低壓用戶電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)電壓低于198伏）等突出問(wèn)題，不斷提升人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感，按照《國(guó)家能源局綜合司關(guān)于鞏固專項(xiàng)整治成效 持續(xù)推進(jìn)頻繁停電治理的通知》（國(guó)能綜通監(jiān)管〔2023〕121號(hào)）安排部署，國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室決定開(kāi)展2025年度“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、工作任務(wù)

各供電企業(yè)要始終把滿足人民群眾對(duì)美好生活的用電需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真剖析問(wèn)題癥結(jié)，從規(guī)劃建設(shè)、停電管理、技術(shù)支撐等方面，制定切實(shí)可行的長(zhǎng)效機(jī)制，補(bǔ)齊配網(wǎng)短板、優(yōu)化供電服務(wù)，全力完成督辦線路和督辦臺(tái)區(qū)的整治工作，全面提升供電質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、工作安排

此次“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作共分為摸排梳理、督辦整治和總結(jié)提升三個(gè)階段。

（一）摸排梳理階段（4月）

各供電企業(yè)要系統(tǒng)梳理2024年度12398能源監(jiān)管熱線、95598供電服務(wù)熱線、地方電力和增量配電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)熱線受理的頻繁停電、低電壓投訴工單，以及電力可靠性監(jiān)督管理信息系統(tǒng)和日常工作掌握的頻繁停電問(wèn)題等，在國(guó)家能源局頻繁停電專項(xiàng)整治管理系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)更新新增和經(jīng)整治出列的頻繁停電線路信息，形成有關(guān)清單，確保底數(shù)清、情況實(shí)。

（二）督辦整治階段（5月至11月）

國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室結(jié)合12398能源監(jiān)管熱線群眾用電訴求和日常監(jiān)管工作掌握情況，經(jīng)匯總分析選取2024年度50條10千伏頻繁停電線路（附件1）、50個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)（附件2）進(jìn)行掛牌督辦。各供電企業(yè)同時(shí)要統(tǒng)籌資源，結(jié)合自身實(shí)際對(duì)不在督辦清單內(nèi)的10千伏頻繁停電線路及低電壓臺(tái)區(qū)一并進(jìn)行治理，久久為功，及時(shí)解決人民群眾用電急難愁盼問(wèn)題。

（三）總結(jié)提升階段（12月）

各供電企業(yè)要實(shí)事求是分析存在問(wèn)題和原因，做到定位問(wèn)題精準(zhǔn)、整改措施有效、整改成效穩(wěn)定。認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況，將整治工作中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以制度形式固化下來(lái)。國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室將對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，促進(jìn)各供電企業(yè)互學(xué)互鑒。

三、工作要求

（一）各供電企業(yè)要切實(shí)扛牢專項(xiàng)整治工作的主體責(zé)任，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定專項(xiàng)整治工作方案，明確任務(wù)時(shí)限，細(xì)化規(guī)劃、生產(chǎn)、基建、市場(chǎng)等部門工作職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家能源局頻繁停電專項(xiàng)整治管理系統(tǒng)應(yīng)用，確保整治工作取得實(shí)效。

（二）云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司，云南保山電力股份有限公司及有關(guān)增量配電網(wǎng)企業(yè)要建立健全跟蹤問(wèn)效和退出機(jī)制，按月跟進(jìn)“頻繁停電、低電壓”專項(xiàng)整治工作進(jìn)展，按月匯總報(bào)送國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室。

（三）國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室將結(jié)合鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平等監(jiān)管工作對(duì)整治情況開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)抽查核查，對(duì)整治工作推進(jìn)不力、弄虛作假的供電企業(yè)嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

附件：1.云南能源監(jiān)管辦2025年督辦頻繁停電線路清單

2.云南能源監(jiān)管辦2025年督辦低電壓臺(tái)區(qū)清單

國(guó)家能源局云南監(jiān)管辦公室

2025年3月28日